Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Effettuando un ordine sul negozio on-line shop.grammaticospecialparts.com, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Le caratteristiche principali dei Prodotti e più in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni delle dimensioni o della capacità dei Prodotti, sono presentate sul Sito Web. Il Cliente è tenuto a prenderne visione ed eventualmente contattarci per ulteriori informazioni prima di effettuare un ordine. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le fotografie e la grafica presentate sul Sito non hanno carattere contrattuale e non impegnano la responsabilità del Venditore.

2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell'ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

MODALITA' DI ACQUISTO

1. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione.

2. Il Cliente viene informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato 

3. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

MODALITA' DI PAGAMENTO

1. L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento: Carta di Credito (Visa, MasterCard, American Express), Paypal, Klarna e Bonifico Bancario.

La sicurezza è uno degli elementi fondamentali per le vendite a distanza e, in particolare, su Internet, considerata la criticità dei dati trattati.
La piattaforma “Payment Gateway” rende disponibili alle Aziende operanti in Internet, i più aggiornati protocolli di autenticazione proposti dai circuiti internazionali: Verified by VISA e MasterCard SecureCode, uniti alla verifica del codice di controllo presente sulla carta. L’utilizzo di questi protocolli tutela l’Azienda venditrice dal disconoscimento delle transazioni da parte del titolare della carta di credito o prepagata, garantendo, nella maggior parte dei casi, il buon esito del pagamento.

2. Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite i nostri partner Paypal e Klarna. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Paypal e Klarna e dai suoi fornitori di servizi. Pagando a rate con Paypal o Klarna, il Cliente non paga alcuna commissione.

3. Tutti gli importi visualizzati su questo e-commerce sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento, e sono tasse e IVA incluse.

MODALITA' E SPESE DI SPEDIZIONE

1. Per ogni ordine effettuato su shop.grammaticospecialparts.com, Grammatico Special Parts emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o correggere immediatamente eventuali errori. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

2. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità di pagamento scelta dal Cliente.

3. In caso di ordine verso un paese o territorio diverso dall'Italia, il Cliente è l'importatore del/i Prodotto/i in questione. Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo sarà calcolato automaticamente in fattura, tasse escluse. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi all'importazione o tasse statali. Tali oneri saranno addebitati e saranno di esclusiva responsabilità del Cliente.

4. I tempi di evasione dell’ordine sono di 72 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Grammatico Special Parts in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

5. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  - che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque non alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

6. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

DIRITTI DI RECESSO

1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3 della sezione "DIRITTI DI RECESSO"

2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Grammatico Special Parts una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: 

Grammatico Special Parts by Continental SRL

Strada di Settimo 405, 10156 Torino (TO)

mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o pec inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata TASSATIVAMENTE entro le 72 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Grammatico Special Parts provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Grammatico Special Parts entro 10 giorni dall'autorizzazione.

3. Diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Grammatico Special Parts darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  - Grammatico Special Parts non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Grammatico Special Parts provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sul metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'ordine. Nel caso di Bonifico Bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario della fattura).

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Grammatico Special Parts accerti:

  - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  - l'assenza di elementi integranti del prodotto;
  - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Grammatico Special Parts provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

PRIVACY

1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Grammatico Special Parts garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Grammatico Special Parts by Continental SRL, Strada di Settimo 405, 10156 Torino (TO